央视访远信创始人凌远强：心有高峰，攀登不止（下）

凌远强：关于美的理解有很多种，经验主义认为美是一种创造力，实用主义认为美是一种享受。在我心中认为它是“三种力”。

这个时代，美是一种竞争力，美是一种生存，它还是一种存在感。怎么会这么讲呢？这是颜值经济时代，我们都喜欢看美好的事物。如果一位女性，当她外在形象美好，也有内在才华的，她在社会上受到的关注度，得到的机会更高，所以我们认为的美，它会是一种竞争力。

对有些职业来讲美是一种生存。他可以通过颜值成为一个经济产出。但对并不处在这个群体的人，美是一种存在感，比如说我们家庭里面，可能太太她不需要在外面工作她依然可以美美哒。

凌远强：最危险的时期，我们认为已经过去了。在那个时候我们自身可能对自己迷茫，不自信。回顾以往三到五年的时间里，在中国异军突起的品牌/品类几乎都是国货品牌，这是我在美业看到乐观的一面。

要说“危”的话是什么呢？他们资本很“猛”，那些创业者包括我们自己哪天受不了诱惑一下被收购，那么这个国货品牌就消失了。过去外资品牌常做这个事情。如果在市场上真刀实枪地干，我们还不是太担心。

凌远强：不能说告诫，就是一些提醒的话。这已经是逐渐信息充分的时候，信息已经透明化的时代，如果有些机构还是希望借助信息不对称来成为企业的经营模式，或者盈利模式，终归可能会被市场淘汰。第二个，近来消费比较受欢迎的都是高性价比的产品。企业不能再像以前一样，追求高暴利或者毛利。我们应该尽可能地为用户提供极高性价比的产品。而要做到极高性价比，它不能用低价去划等号，而是价格合理，产品质量可靠，售后服务有保障等等。这种性价比可能还是很多同行要考虑的，当然特别是服务型机构。

凌远强：我们内部会关注几点。第一是，我们在寻找有共同愿景或者能接受企业的一些使命，能逐渐形成共同价值观的小伙伴，一起在美业实现自己和实现企业的梦想。那我们会更在意员工全体的特质：他是否具备上进之心，他是否对用户、对市场有敬畏的态度，我们内部称之为“本分”。有了这些特质以后，企业会坚持不懈地提供培训或者成长的机会，因此我们集团成立了“远信学院”来去帮助我们的管理干部得到更好的成长。同时也是给予更多的跨部门，甚至跨品牌、跨事业的成长机会。我们内部推出了“精益创业合伙创业计划”。主要是面对在企业待过比较长时间，做过管理岗超过五年以上的老同事、老员工，给他一些创业的机会。同时我们也在并购或者投资一些与美容有关的创业者，我们通过开放全国的渠道，给他们赋能。

第三个，我们将传统的人力资源职能变为组织及人才发展中心。我们希望洞察未来企业发展所需要的组织结构、管理机制人才梯队、成长机制等等，去使得我们不落伍，或者是年轻人愿意在这个平台发挥自己的才干。现在都看好粤港澳大湾区，我们在粤港澳大湾区里面的核心国家中心城市广州。欢迎全国有志在美业板块的优秀人才一起来实现更好、更大的梦想。

凌远强：我也在天天思考这个问题，我认为能想到的挑战都不是挑战。整个行业在耕耘的时候，自我更新迭代很重要。但是一般被市场淘汰的都是外来物种，所以我们不知道新物种是什么。比如说互联网企业，会不会是美容行业的外来物种，甚至乎是我们今天想不到的，比如说人工智能等。这个我们不敢下结论。会不会消费者喜好发生了变化而颠覆了这个行业这个我也无法预判。但只能够保持敬畏去摸索去探索。

凌远强：至于公益这一块，企业认为发展到一定的时候它是一种重要的企业责任。在2012年的时候我们就开始启动了三棵柚的公益计划，资助极度贫困和困难的自闭人群，每年都有两三百万。

我们初衷是希望能够做点事情，为了这个事情能有延续，而不是一时的心血来潮。于是我们成立了三棵柚的公益计划，后来在广东省民政局批准成立了三棵柚公益基金，它只做公益，主要由企业出资，没有向社会大众募集资金。我们内部制定了一个目标，至少帮助十万个家庭或者个人，能得到在这一块康复的训练或这一块的帮助。但我们也深知自己一家的力量是有限的，因此我们希望对这个版块感兴趣的朋友们一起来为自闭症群体做一些事情。就如三棵柚所说的：一个是孤独，两个是陪伴，三棵是社会，是大众。